IT's Big Deal

Capgemini-Buyout ist ein Vorzeichen. Die Branche muss sich über das Geschäftsmodell der Outsourcing-Dienste hinaus weiterentwickeln.

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Die Übernahme des indischen Softwaredienstleistungsunternehmens IGate durch den französischen Managementberatungs-Major Capgemini im Wert von 4,04 Milliarden US-Dollar ist unter anderem für das Timing von Bedeutung. Indische IT-Firmen haben enttäuschende Quartalsergebnisse für März veröffentlicht, wobei die Einnahmen der großen Vier – TCS, Infosys, Wipro und HCL Technologies – entweder unverändert blieben oder sequenziell zurückgingen. Die Übernahme von Capgemini, auch wenn sie das Dreifache des Jahresumsatzes von IGate von 1,2 Mrd. Anders als beispielsweise Pharma oder FMCG hat die IT-Branche nur wenige große Übernahmen erlebt, abgesehen von dem eigenen Kauf von Patni Computer Systems durch IGate im Jahr 2011 und dem von Satyam Computer Services durch Tech Mahindra unter den außergewöhnlichen Umständen eines Buchhaltungsskandals, an dem der ursprüngliche Promoter des letzteren beteiligt war.

In den kommenden Zeiten könnten jedoch Buyouts häufiger auftreten. Der Hauptgrund ist der Wandel in der Branche. Das Kerngeschäft indischer Firmen konzentrierte sich bisher auf das Entwerfen und Erstellen von Softwareanwendungen oder das Management der IT-Systeme für große multinationale Kunden in Nordamerika und Europa. In dem Maße, in dem es diese globalen Konzerne billiger fanden, solche routinemäßigen Anwendungsentwicklungs- und Wartungsoperationen auszulagern oder ins Ausland zu verlagern, haben indische IT-Unternehmen mit ihrem großen Pool an relativ kostengünstigen Ingenieursmitarbeitern Heu gemacht. Dieses Geschäftsmodell wird jedoch durch die zunehmende Automatisierung wiederkehrender manueller IT-Aufgaben bedroht. Da Software-Roboter zunehmend Anwendungsmanagement- und Back-Office-Bereitstellungsdienste durchführen, würde die traditionelle Abrechnungsmethode auf der Grundlage der Anzahl der Ingenieure, die für ein Kundenprojekt eingesetzt werden, untergraben werden. Zugegeben, die heimische IT-Branche hat sich in letzter Zeit auf die Verbesserung der Produktivität und die bessere Nutzung der Ingenieursarbeit konzentriert – zum Beispiel durch den Abbau von Bankmitarbeitern, die nicht aktiven abrechenbaren Projekten zugeordnet sind.

Indische IT-Firmen müssen schließlich über ihr derzeitiges, weitgehend standardisiertes Outsourcing-Dienstleistungsgeschäft hinausgehen, in dem die Margen wahrscheinlich nur noch weiter schrumpfen werden. Das würde bedeuten, Fähigkeiten in der Produktentwicklung und -beratung aufzubauen – proaktiv die Probleme der Kunden zu identifizieren und Lösungen anzubieten, anstatt dass letztere sowohl das Problem als auch die Technologielösung für die Bereitstellung durch den IT-Anbieter entscheiden. Dieser Wandel zu kompletten IT-Service- und Beratungsunternehmen mit Kompetenzen in Datenanalyse und Cloud Computing – wie IBM, Accenture und Capgemini – wird nicht über Nacht geschehen. Hier liegt jedoch die Zukunft.