Walmart wird Greeter los

Walmart wird seine bekannten 'People Greeters', wie wir sie kennen, in einem der umstrittensten Shakeups der Kette aller Zeiten los.

Greg Foran, Präsident und CEO von Walmart, sandte am Donnerstag eine öffentliche Nachricht bezüglich der Begrüßer. Es war an die Mitarbeiter des Unternehmens gerichtet, obwohl es weiterging die öffentliche Website des Unternehmens für alle zu sehen.

Foran schrieb, dass der Einzelhandel immer wettbewerbsfähiger wird und dass sein Unternehmen 'intensiven Fokus und Präzision' braucht, um eine Chance zu haben. Zu diesem Zweck erklärte er, dass er 'härtere Entscheidungen in Bezug auf die Rollen unserer Mitarbeiter und die Art und Weise, wie wir unsere Geschäfte besetzen' traf.



'Ich mache diese nie leicht', fügte er hinzu.

Foran fuhr fort, dass eine solche Entscheidung darin bestehe, die Position von People Greeter in die des Kundenhosts zu ändern. Er erklärte, dass der neue Job 'andere Fähigkeiten erfordern würde, wie die Bearbeitung von Kundenrückerstattungen, das Scannen von Belegen und das Überprüfen von Einkaufswagen'.

Dies ist weit entfernt von der einfachen Rolle des Begrüßers, bei der ein Mitarbeiter den Kunden, die kommen und kommen, einfach ein freundliches „Hallo“ und „Auf Wiedersehen“ sagt aus dem Laden gehen . Die Rolle war oft ein verlässlicher Job für ältere Menschen, Behinderte und andere Gruppen, die Schwierigkeiten haben, Arbeit zu finden.

Foran ging sofort auf diese Bedenken ein und versprach dies Walmart Das Unternehmen unternahm während des Übergangs „einige spezifische Schritte, um [Mitarbeiter] zu unterstützen“. Für den Anfang schrieb Foran, dass aktuelle Begrüßer 60 Tage Zeit hätten, um ihre aktuellen Rollen fortzusetzen. Während dieser Zeit konnten sie sich für andere Stellen im Unternehmen bewerben, für die sie sich besser geeignet fühlten als Customer Host, wenn sie einen internen Transfer wünschten.

Lassen Sie mich klar sein: Wenn ein Mitarbeiter in dieser einzigartigen Situation weitermachen möchte bei Walmart arbeiten Wir sollten alle Anstrengungen unternehmen, um dies zu erreichen “, schrieb Foran.

Foran schrieb dann über Walmarts 'langjährige Geschichte, ein bevorzugter Arbeitgeber für Menschen mit Behinderungen zu sein'. Er versicherte seinen Mitarbeitern, dass diese Schritte diese Unterscheidung für den Einzelhandelsgiganten künftig nicht mehr beeinträchtigen würden. Er betonte auch, dass diese Änderungen notwendig seien für das Überleben des Unternehmens.